Menciptakan Organisasi yang Inovatif

Menciptakan Organisasi yang Inovatif (Kerangka Mazzarol)

Menciptakan Organisasi yang Inovatif (Kerangka Mazzarol) – organisasi yang inovatif adalah organisasi yang mampu merespons perubahan dengan cepat dan tepat. Tidak hanya harus tepat, tapi juga mesti cepat. Bila tidak cepat maka akan tertinggal dengan yang lain.

Jadi, organisasi yang inovatif adalah organisasi yang menjadi leader, bukan follower. Mereka menjadi leader karena mampu menciptakan peluang pasar baru, produk baru, atau sistem baru.

Sesuatu yang baru itu tidak harus hasil invensi, bisa jadi modifikasi atau inovasi dari sesuatu yang telah ada sebelumnya. Dengan inovasi baru itu ia mampu membuka pasar baru dan kemudian memimpinnya.

Kita semua tahu bagaimana Samsung memimpin pasar telepon seluler dan layar LED. Di Indonesia pada pasar otomotif, inovasi Toyota dan Daihatsu telah membawa mereka menjadi pemimpin pasar mobil MPV dan mendatangkan keuntungan luar biasa.

Lalu, apakah inovasi ini muncul dengan tiba-tiba? Tentu saja tidak. Samsung pada awalnya hanyalah supplier kartu memory bagi Sony yang saat itu menjadi raja monitor dan televisi. Samsung belajar dan terus belajar dan akhirnya berkembang menjadi seperti sekarang ini.

Kerangka Mazzarol Untuk Menciptakan Organisasi yang Inovatif

Belajar berkelanjutan adalah kunci dari inovasi. Namun, dalam mengembangkan sebuah organisasi yang inovatif perlu sebuah kerangka utama untuk membangunnya.

Seperti kita ketahui bahwa organisasi yang inovatif adalah organisasi yang terus belajar dan berkembang sehingga mampu merespons perubahan dengan cepat dan tepat. Mazzarol (2004) menawarkan sebuah kerangka kerja untuk pengembangan inovasi kewirausahaan dalam organisasi.

Kerangka untuk menciptakan organisasi yang inovatif dari Tim Mazzarol ini memiliki lima elemen, yaitu:

  1. orientasi pasar;
  2. kepemimpinan inovatif;
  3. perencanaan strategis non-linier;
  4. struktur ambidextrous; dan
  5. budaya yang berfokus pada inovasi.

Penjelasan dari kerangka Mazzarol untuk menciptakan organisasi yang inovatif tersebut di atas adalah sebagai berikut:

Orientasi Pasar

Orientasi pasar yang kuat akan memungkinkan perusahaan untuk memantau dan menanggapi kebutuhan pelanggan dengan cermat dan tepat menjadi elemen kunci dalam pengembangan inovasi yang berhasil. Inovator yang berhasil membangun kemitraan strategis dalam rantai pasokan industri mereka, mengembangkan hubungan dekat dengan pelanggan utama dan pemasok utama, serta mitra jaringan sumber daya pihak ketiga seperti bank, pemasok modal ventura, dan penyedia teknologi baru.

Meskipun semua pelanggan itu penting, pelanggan utama adalah yang paling penting. Pelanggan utama adalah pelanggan yang dominan dalam industri mereka dan umumnya memiliki tingkat daya saing di atas rata-rata.

Pelanggan seperti itu sering kali menuntut dan mendorong pemasok mereka ke tingkat kinerja yang lebih baik. Pelanggan utama membantu proses inovasi dengan menuntut standar tinggi dan perbaikan berkelanjutan baik dalam diferensiasi produk maupun pengurangan biaya melalui peningkatan efisiensi.

Mereka juga peduli agar firma inovator mendapat informasi tentang tren pasar baru dan sering berfungsi sebagai mitra membangun, menghasilkan ide untuk inovasi dan membantu implementasi. Hubungan serupa dapat dikembangkan dengan pemasok utama atau pemasok yang menyediakan komponen penting kepada perusahaan.

Dalam jaringan bisnis, interaksi antara perusahaan pemasok dan pelanggan utamanya dapat mengarah pada jenis inovasi dan proses difusi. Kolaborasi untuk mengidentifikasi produk atau proses baru dapat dicapai jika hubungan pelanggan-pemasok seperti itu dimanfaatkan dengan baik dan hati-hati.

Kepemimpinan Inovatif

Inovasi adalah proses, bukan tujuan. Proses ini melibatkan seluruh rantai pelaku yang terdiri dari rantai nilai perusahaan dan rantai pasokan industri, mulai dari pelanggan di seluruh perusahaan dan pemasok. Manajemen, terutama manajer senior, memainkan peran penting dalam proses inovasi.

Mengelola inovasi dalam suatu organisasi membutuhkan kepemimpinan untuk menetapkan arah strategis, untuk memotivasi dan memberdayakan karyawan, dan untuk memandu aktivitas ke arah yang diinginkan. Setidaknya ada empat masalah manajemen kunci dalam proses manajemen inovasi.

  • Yang pertama adalah terkait dengan sumber daya manusia, yang secara khusus menarik perhatian orang dan memfokuskan upaya mereka pada inovasi. Secara alami, orang cenderung fokus pada mempertahankan status quo dan menikmati strategi atau teknologi yang sudah mapan daripada mencari solusi baru. Semakin sukses sebuah organisasi, semakin puas orang-orangnya.
  • Masalah kedua terkait dengan proses, khususnya bagaimana mendapatkan ide-ide inovatif dari kepala orang dan menjadi tindakan. Beberapa perusahaan jasa besar di Eropa kini telah mendirikan departemen inovasi yang hanya berfokus pada menangkap ide-ide bagus dan menganalisis kelayakannya.
  • Masalah ketiga terkait dengan struktur organisasi. Di sini manajer harus menemukan cara untuk mengintegrasikan berbagai tanggung jawab fungsional dan intelektual atau disiplin profesional bersama-sama untuk mencapai hasil yang optimal. Itu karakteristik struktur organisasi yang inovatif, dan hal ini memberi tekanan pada struktur dan budaya di dalam perusahaan.
  • Keempat adalah masalah strategi. Inovasi mengarah pada perubahan dinamis dalam perusahaan dan dalam industri. Karena perubahan sering kali berisiko dan sulit bagi organisasi, harus ada kepemimpinan kelembagaan yang kuat untuk memandu perubahan dan menemukan cara untuk mengubah struktur dan budaya perusahaan atau organisasi yang inovatif.

Penelitian tentang faktor-faktor yang mungkin mempengaruhi perilaku inovatif di antara karyawan menyoroti pentingnya kepemimpinan dan role model dari para manajer atau atasan. Harapan yang dilihat manajer terhadap perilaku inovatif adalah sangat penting. Ketika karyawan memahami bahwa manajer mengharapkan mereka berperilaku dengan cara yang inovatif, mereka lebih cenderung merespons.

Untuk mendukung hal ini adalah kualitas keseluruhan hubungan antara manajer dan karyawan harus terjamin, dan bagaimana pertukaran itu berfungsi untuk memperkuat komitmen manajer terhadap inovasi dalam organisasi. Penting sekali kepemimpinan dalam organisasi yang berusaha menjadi lebih inovatif.

Hanya jika manajer berperan sebagai panutan, dan mengkomunikasikan keinginan mereka untuk inovasi dan bagaimana inovasi tersebut dapat dicapai, karyawan akan merespons dengan perilaku inovatif yang kuat. Itulah salah satu ciri ciri budaya organisasi yang inovatif.

Perencanaan Strategis Non-linier

Organisasi yang ingin meningkatkan inovasi mereka perlu memiliki proses perencanaan strategis yang bersifat non-linier. Strategi non-linier adalah strategi yang menyiratkan fleksibilitas dan kapasitas untuk bakat kewirausahaan. Poin ini mengacu pada kemampuan proses perencanaan untuk tetap fleksibel dan mengizinkan semua area fungsional perusahaan untuk berkontribusi pada proses tersebut.

Manajemen inovasi harus dilihat sebagai proses strategis dengan rencana inovasi strategis formal yang dikembangkan oleh manajemen tingkat atas untuk menjelaskan tujuan organisasi dalam kaitannya dengan produk baru atau penciptaan usaha. Manajer harus memulai dengan menetapkan tujuan yang jelas untuk inovasi dalam perusahaan. Mereka harus mempertimbangkan area spesifik apa yang akan ditargetkan oleh inovasi dan apa kapasitas saat ini dalam perusahaan untuk inovasi (misalnya kompetensi inti).

Setelah masalah ini ditangani, manajer dapat menentukan tindakan masa depan yang diperlukan untuk mengimplementasikan perubahan. Perhatian harus diberikan untuk menggunakan inovasi sebagai cara untuk meningkatkan laba atas investasi, memperluas peluang pengembangan produk baru, atau menurunkan biaya.

Manajer yang ingin mencapai hal ini dapat mempercepat adopsi teknologi baru untuk membantu peningkatan produk dan proses. Mempersingkat siklus pengembangan dan implementasi untuk produk atau usaha baru dan kreasi dalam budaya inovasi juga merupakan bagian dari proses manajemen inovasi.

Dengan demikian, manajer juga perlu belajar bagaimana mengidentifikasi hambatan inovasi dalam perusahaan. Hambatan tersebut mungkin termasuk budaya yang merugikan pengambilan risiko, atau kurangnya penghargaan atau insentif untuk ide-ide baru.

Perencanaan strategis sering kali bersifat logis, sistematis dan preskriptif, sementara pemikiran strategis lebih intuitif, cair, kreatif dan berbeda. Strategi adalah proses ‘putaran ganda’ (berulang dan berkelanjutan) atau non-linier, sedangkan perencanaan telah dipandang sebagai proses ‘putaran tunggal’.

Perencanaan formal dan linier tidak cocok dengan pendekatan strategis dinamis yang diadopsi oleh pengusaha, yang melibatkan proses penyaringan peluang secara terus menerus, penyiangan dari pemilihan pilihan yang kurang menjanjikan, dan eksploitasi yang cepat – biasanya dengan hanya analisis terbatas.

Sementara perusahaan besar mempertimbangkan opsi dengan hati-hati dan berinvestasi terhadap tolok ukur keuangan yang ditentukan dengan jelas, wirausahawan bertindak lebih intuitif, mengambil risiko yang diperhitungkan dan menggunakan visi kreatif dan peluang pasar sebagai panduan mereka.

Perencanaan strategis sekuensial atau linier terdiri dari: identifikasi peluang, evaluasi nilai strategisnya, perumusan strategi, komitmen sumber daya, pengalihan tanggung jawab kepada tim pelaksana, dan implementasi strategi. Proses ini umumnya berisiko dan membutuhkan waktu yang cukup lama dari konsepsi hingga penerimaan pasar.

Sebaliknya, proses perencanaan strategis non-linier atau simultan terdiri dari proses: identifikasi peluang, penyaringan peluang, alokasi dan implementasi sumber daya, yang berlangsung secara bersamaan dan dengan waktu siklus yang lebih pendek. Untuk membuat proses perencanaan strategis non-linier memerlukan kombinasi dari empat elemen kunci lainnya.

Kemitraan yang erat dengan pelanggan utama memberikan kesempatan organisasi untuk mengembangkan produk dan layanan baru dan membawa mereka ke pasar dengan cepat, yakin akan penerimaan yang siap dan akhirnya menyebar. Kepemimpinan inovatif oleh manajer senior karyawan yang didukung oleh budaya inovatif dan struktur ambidextrous lebih cenderung merangkul persyaratan dinamis dan menantang dari perencanaan strategis non-linier.

Strategi yang efektif harus fokus pada pasar atau pelanggan, dengan kemampuan untuk terus disesuaikan dalam menghadapi perubahan eksternal sambil juga mempertahankan fokus yang jelas pada kompetensi inti yang menjamin keunggulan kompetitif perusahaan. Strategi tersebut juga harus dikomunikasikan dengan jelas kepada semua pemangku kepentingan utama termasuk pelanggan, pemasok, karyawan dan jaringan sumber daya.

Ke Halaman Selanjutnya ….. (Menciptakan Organisasi yang Inovatif)

%%footer%%
Pages ( 1 of 2 ): 1 2Lanjut »

One comment

Tinggalkan Balasan