Kerangka Portofolio SWOT

MANAJEMEN PORTOFOLIO KORPORASI: Kerangka Portofolio SWOT

Banyak korporasi mengoperasikan multi bisnis dengan berbagai jenis industri berbeda. Sehingga banyak korporasi menggunakan kerangka portofolio sebagai acuan menyusun strategi korporasi. Kali ini kita akan

Cara mengatasi kinerja karyawan yang menurun

Cara mengatasi kinerja karyawan yang menurun

Anda harus tahu bagaimana cara mengatasi kinerja karyawan yang menurun, entah itu performa, kecepatan, kualitas atau dalam aspek lainnya. Karena kinerja yang menurun juga akan

ISO 9000 DAN ISO 14000

Standar Kualitas ISO 9000 DAN ISO 14000

ISO 9000 dan ISO 14000 adalah sekumpulan standar kualitas yang ditetapkan oleh International Standars Organization (ISO). Kualitas secara global sangat penting, sehingga dunia bersatu dalam

BAGAIMANA CARA MENINGKATKAN KUALITAS JASA

BAGAIMANA CARA MENINGKATKAN KUALITAS JASA

Kualitas yang buruk dapat menyebabkan kemunduran bahkan kebangkrutan bisnis. Menemukan bagaimana cara meningkatkan kualitas jasa adalah modal penting dalam persaingan bisnis jasa. Juga tak kalah

METODE PENGUKURAN KUALITAS JASA

BEBERAPA METODE PENGUKURAN KUALITAS JASA

Kualitas jasa yang kita sediakan ke konsumen harus dapat diukur, karena akan menentukan dan menjamin kepuasan konsumen. Bagaimana cara mengukur kualitas jasa? Ada beberapa metode

Definisi Kualitas Jasa

Definisi Kualitas Jasa dan Bagaimana Mengukurnya

Definisi kualitas jasa selalu berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaiannya untuk mengimbangi harapan pelanggan. Menurut Wyckof kualitas jasa adalah tingkat