Fungsi Manajer Proyek yang Efektif – Manajemen Proyek merupakan salah satu alat dalam pengelolaan sumber daya manusia. Komunikasi dan teamworking yang buruk, kurangnya dukungan manajemen
Kategori: Manajemen
Pelayanan Yang Bermutu Tinggi, Bagaimana Cara Membangunnya ?
Dari tema yang saya coba angkat mengenai Pelayanan yang bermutu tinggi kali ini, mari kita lihat dahulu definisi dari pelayanan itu sendiri. Definisi Pelayanan adalah
Metode Servqual : Metode Jitu Mengukur Kualitas Layanan
Metode Servqual – Kualitas layanan tidak dapat dipungkiri merupakan hal yang sangat penting bagi suatu industri dalam era globalisasi ini untuk dapat memenangkan kompetisi yang
Pelayanan Publik yang Berkualitas
Pelayanan publik berkualitas merupakan hal yang sangat penting, karena menyangkut kebutuhan masyarakat luas dalam sebuah Negara. Kebutuhan masyarakat ini disebut “kebutuhan publik” dan tindakan atau upaya
Service Measurement Pada Perusahaan Asuransi Umum
Perusahaan Asuransi adalah perusahaan jasa yang menjual produk intangible (tidak berwujud) sehingga bisnis asuransi sangat mengandalkan akan service (jasa). Service atau jasa tidak nyata dan
Maintenance (Pemeliharaan) dan Reliability (Keandalan)
Maintenance (pemeliharaan) adalah semua aktivitas yang berkaitan untuk mempertahankan peralatan sistem dalam kondisi layak bekerja. Sebuah sistem pemeliharaan yang baik akan menghilangkan variabilitas sistem. Strategi
Metode Taguchi, Latar Belakang dan Tahap Tahapnya
Metode Taguchi sebagai salah satu metode quality control, digagas oleh Genichi Taguchi merujuk pada salah satu metode perancangan eksperimen yang terdapat pada khasanah keilmuan statistik
Penerapan Konsep Manajemen Strategi : Visi dan Misi
Sebelum membahas bagaimana penerapan konsep manajemen strategi dalam sebuah perusahaan terutama untuk merumuskan visi dan misi, akan kita bahas dulu apa itu manajemen strategi. Manajemen